Chatbot + hlas = Voicebot

Spojením chatbota, umělé inteligence a hlasu, vzniká zcela nová technologie, která odbaví všechny vaše telefonní hovory bez nutnosti programování.
mobile screen with chatbot builder

Uživatel

Nečeká ve frontě

Může volat kdykoliv

Vyřeší problém rychleji

Operátor

Není zahlcen požadavky

Dostáva informace od bota

Řeší jenom složitější problémy

Společnost

Nižší náklady

Vyšší efektivita

Lepší škálovatelnost

Odchozí hovory

Udělejte první krok a aktivně oslovte své zákazníky. Vytvořte průzkumy spokojenosti, callbacky a další.

Spustit
Upomínka vyúčtování

Informujte velké množství zákazníků, upozorněte je na výpadek služby nebo připomeňte nezaplacené vyúčtování.

Spustit
Dotazník spokojenosti

Zavolejte svým zákazníkům a zeptejte se jich, jak byli spokojeni s vašimi službami.

Příchozí volání

Nenuťte své zákazníky čekat v hlasovém automatu a poskytněte jim okamžitou podporu ve dne i v noci.

Spustit
Kontrola u lékaře

Vyřešte často kladené dotazy, potvrďte rezervace nebo domluvte s voicebotem termín kontroly lékaře.

Spustit
Cestovní pojištění

Odbavte velké množství hovorů najednou, poskytněte support nebo vyplňte jednoduché formuláře.

Potřebujete zjistit zda-li se voicebot hodí pro vaše podnikání nebo máte jiný nápad pro jeho využití? Napište nám hned!

Poradit se s expertem

Vyřešte velké množství hovorů najednou

Nepřetěžujte linku ani svoje zaměstnance. Voicebot odbaví náhlé výpadky, vyřeší všechny požadavky okamžitě a navíc nepotřebuje spát.

phone with calls widget

Komplexní řešení problémů

Od jednoduchých konverzací až po složité dialogy. Společně dokážeme vytvořit asistenta včetně napojení na vaše systémy a komunikační kanály.

phases of problems solutions

Hlasová biometrie

Zrušte dlouhé a otravné ověřování vašich zákazníků a identifikujte uživatele na základě jeho hlasu.

Call steering

Díky rozpoznávání řeči je možné zákazníka okamžitě přepojit na příslušné oddělení nebo pověřeného pracovníka.

Kontext

Voicebot drží kontext konverzace stejně jako člověk. Díky tomu se dokáže vracet a měnit průběh konverzace za běhu.

FAQ / QnA

Odbavte jednoduché a rutinní požadavky okamžitě a vaše operátory nechte řešit složitější úkoly.

Formuláře

Zákazník s voicebotem vyplní základní informace a zbytek předá k dořešení příslušnému operátorovi.

Callback

Nechte svého zákazníka rozhodnout, kdy chce být kontaktován a vyřešte požadavky i mimo pracovní dobu vašich operátorů.

Rozumíme si s vašimi stávajícími systémy

Kromě hlasu komunikujeme i textem na vašem webu, Facebooku, Slacku, WhatsAppu a dalších. Umíme se také integrovat do live chat řešení, e-shopů, CRM a jiných interních databází.

daktela logo
daktela logo
daktela logo
daktela logo

Zanechte nám kontakt

Máte dotazy nebo speciální požadavky?
Rádi je s vámi vyřešíme!
Dobrý den,
jmenuji se
Špatně zadané jméno.
,
můj email je
Špatně zadany e-mail.
a tel. č.
.
Zpráva: